Conditions générales de ventes

Art 1- Préambule

1.1 - Le Site Internet

Le site Internet www.festiveo.com   est exploité par la Société FESTIVEO SAS.

Toute commande validée par un client (tel que ce terme est défini ci-après) sur le site  « Festiveo.com » implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales.

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1.2 - Identification et objet social de la société

FESTIVEO SAS est une SAS de droit français au capital de 23.000 Euros dont le siège social est situé 28, rue Thomas Edison, 25000 BESANCON - Tél. : 03 81 860 890

FESTIVEO SAS est inscrite au RCS de Besançon sous le numéro 514 298 637, son numéro de TVA intracommunautaire est FR 52514298637.

L'objet social de la société FESTIVEO SAS est la Conception, l’exploitation de sites Internet, marchands et Institutionnels dans les secteurs de la vente par correspondance de tous types de biens de consommation

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1.3 - Objet des conditions générales de vente - Obligations réciproques

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par Festiveo.com (FESTIVEO SAS) au client.

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en français et expriment les obligations, les droits du client et de Festiveo.com (FESTIVEO SAS). En ce sens, le client reconnaît accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues aux présentes. Festiveo.com (FESTIVEO SAS) s'engage réciproquement à respecter les obligations qui lui incombent dans le cadre des présentes.

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1.4 - Définitions

Sera dénommé un « Client », toute personne souhaitant commercer avec festiveo.com (FESTIVEO SAS) en respectant les présentes conditions générales. Chaque commande effectuée par un client dans les conditions prévues par les présentes sera ci-après dénommée « commande ». Les sociétés auxquelles Festiveo.com (FESTIVEO SAS)   fait appel pour l'acheminement des produits chez le client sont ici dénommées « transporteurs ». Le service clients est l'interlocuteur privilégié entre le client et Festiveo.com (FESTIVEO SAS). Le service clients est joignable de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 du lundi au vendredi au 03 81 860 890. Le client peut également contacter le service clients via le formulaire présent dans son compte client ou sur le site internet. Il reçoit une réponse sous 24h à 48h. Le délai de réponse ne peut pas être garanti.

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Art 2 - Généralités

2.1 - Conclusion du contrat - Entrée en vigueur des conditions générales

Dans la mesure où le client commande en ligne les produits présentés sur le site Internet Festiveo.com, la signature électronique du client sur le « bon de commande » marque la conclusion du contrat entre le client et Festiveo.com (FESTIVEO SAS). Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l'économie numérique du 21 juin 2004, toute commande validée par le client par son « double clic » ou par son accord au téléphone constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le client, à l'instar d'une signature manuscrite, qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues à l'article 10 ci-dessous des présentes conditions générales.

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2.2 - Durée du contrat

Les conditions générales de vente sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens.

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2.3 - Document probatoire

Les informations contractuelles au sujet de la commande feront l'objet d'une confirmation par voie de courrier électronique. Festiveo.com recommande au client de conserver son courrier électronique de confirmation de commande ou de l'imprimer. Cependant, pourront également constituer une preuve juridique des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties, tous documents issus de l'archivage des bons de commande et des factures dans les systèmes informatiques de Festiveo.com

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2.4 - Validité des conditions générales de vente

Festiveo.com (FESTIVEO SAS) se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. Toute nouvelle version des conditions générales de vente sera signalée préalablement sur la page d'accueil du site Festiveo.com

Les produits commandés sur le site Festiveo.com par les clients sont régis par les conditions générales de vente en ligne à la date de la commande.

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Art 3 - Produits

3.1 - Description et information sur les produits

Les produits proposés par Festiveo.com sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Cependant, si un produit venait à être retiré du commerce pour une quelconque raison par le fabricant, Festiveo.com retirera le produit de la vente dans les plus brefs délais. Cette action ne peut en aucun cas donner un droit de poursuite à la faveur du client.

Festiveo.com s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches produit, les caractéristiques essentielles de ces derniers. Les informations présentées par Festiveo.com sont celles communiquées par le fabricant. La responsabilité de Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne saurait être engagée en cas d'informations erronées communiquées par le Fabricant (erreur de référence, de caractéristique, de photographie...).

De manière générale, les descriptions (photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques) illustrant les produits présentés sont données à titre indicatif.

En cas d'erreur de description (photographies, textes, graphismes, informations ou caractéristiques) sur un produit, la responsabilité de Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne saurait être engagée.

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3.2 - Disponibilité

Festiveo.com (FESTIVEO SAS) s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

A défaut de disponibilité du produit, en aucun cas la responsabilité de Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne saurait être engagée, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client. En revanche, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) s'engage à en informer au plus vite le client et à lui proposer un produit similaire dans le même niveau de prix et de caractéristique, un remboursement ou bien un « à valoir » sur l'ensemble du catalogue Festiveo.com (FESTIVEO SAS).

Si le client opte pour un remboursement, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) fera tous ses efforts pour rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle Festiveo.com (FESTIVEO SAS) aura informée le client de l'indisponibilité du produit. En cas de dépassement de ce délai pour des raisons indépendantes de sa volonté, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne pourra être poursuivi par le client.

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Art 4 - Prix

4.1 - Composition et validité

Les prix des produits vendus sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. Si le prix d'un même produit est erroné sur un autre emplacement du site (par exemple sur la page d'accueil) ou sur la newsletter, c'est le prix indiqué sur la fiche descriptive qui fait foi.

Information : Pour toutes commandes inférieures à 15,00 € (hors frais de port), des frais logistiques d'un montant de 3,90 € seront facturés.

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4.2 - Erreurs éventuelles

Tous les prix sont donnés sous réserve d'erreur typographique manifeste. Si une erreur devait survenir Festiveo.com (FESTIVEO SAS) contactera le client pour l'avertir de l'erreur effectuée par ses services et lui rappellera que la commande sera facturée aux conditions corrigées. Cependant, en cas de refus des conditions corrigées, le client sera libre d'annuler la commande corrigée sans pénalité.

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Art 5 Commande

5.1 - Capacité

Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site, peuvent commander sur le site Festiveo.com

Lors de la passation de la commande, le client garantit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et ainsi conclure le présent contrat.

Lors d'un paiement par carte, le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser ladite carte et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande.

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5.2 - Informations personnelles

Lors de la commande, le client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées et s'engage sur la véracité de ces dernières.

Tout client valablement inscrit sur le site sera engagé par toute commande qui a nécessité l'usage de l'adresse de courrier électronique et du mot de passe personnel du dit Client (sous réserve des droits de rétractation et de retour tels que définis aux présentes).

Le client doit vérifier l'ensemble des renseignements saisis au cours de sa commande (produit commandé, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées téléphoniques...).

Dans le cas d'une commande passée par téléphone auprès du service client Festiveo.com, le client doit également vérifier les informations saisies par le télé-conseiller (nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, produit commandé, garantie choisie...). Ces informations figurent sur le courrier électronique de confirmation de commande.

Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie par le client ni des conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison, y compris s'il s'agit d'une commande passée par téléphone. Ainsi, si la livraison ne peut pas avoir lieu à cause d'une erreur de saisie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Dans ce cas, le client s'interdira toute réclamation du fait des délais de livraison.

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5.3 - Courriers électroniques de confirmation

Festiveo.com (FESTIVEO SAS) envoie un courrier électronique de confirmation de la commande du client afin de récapituler les informations contractuelles.

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5.4 - Inexécution de la commande

Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne peut voir sa responsabilité engagée pour l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, communications (panne du réseau informatique etc.), inondation, incendie, etc.

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Art 6 Validation du paiement

6.1 - Objet

La validation du paiement par les services Festiveo.com permet l'expédition du ou des colis à l'adresse de livraison du Client.

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6.2 - Conditions

Afin de limiter les risques de fraude et pour protéger les intérêts de ses clients, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) est parfois amené à effectuer des contrôles relatifs à la validité des paiements effectués.

Dans le cas d'un contrôle, le client est prévenu par courrier électronique des documents justificatifs à faire parvenir (par mail ou par courrier) aux services de Festiveo.com (FESTIVEO SAS) afin de leur permettre une validation définitive de sa commande

A l'issue de cet éventuel contrôle :

- Festiveo.com (FESTIVEO SAS) se réserve le droit d'accepter ou de rejeter la commande,

- En cas de non-réception des documents justificatifs dans un délai de 48 heures Festiveo.com (FESTIVEO SAS) se réserve le droit de refuser la validation du paiement et donc de rejeter la commande.

- En cas de réception de documents jugés non-conformes par les services de Festiveo.com (FESTIVEO SAS), Festiveo.com (FESTIVEO SAS) se réserve le droit de rejeter la commande.

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6.3 - Délais

La facturation du client intervient généralement dans les 24 heures à compter du jour de validation du paiement. En cas de rétractation de la part du client au-delà de ce délai de 24 heures, les frais de port ne pourront lui être remboursés et resteront donc à sa charge.

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Art 7 Paiement

7.1 - Sécurité des paiements

Pour la sécurité des transactions, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) fait appel à OGONE,

Les coordonnées bancaires des clients sont cryptées sur leur propre ordinateur puis sont transmises de façon sécurisée jusqu'au serveur de la Société OGONE. Cette procédure est gérée par la technologie de cryptage SSL, l'une des plus utilisées et des plus sûres. Une fois le paiement validé, les données y afférant sont détruites et ne restent pas sur le serveur de la Société OGONE. C'est la raison pour laquelle Festiveo.com (FESTIVEO SAS) demande leurs données à ses clients, à chaque nouvelle commande.

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7.2 - Modalités de paiement

Le client a la possibilité de régler sa commande de plusieurs façons :

(1) Règlement en ligne par Carte bancaire (Carte Bleue, VISA, Eurocard / Mastercard)

En cas de paiement en ligne par carte, le client est tenu de fournir le type de sa carte de paiement, le numéro de la carte de paiement, la date d'expiration et le cryptogramme.

Il garantit (a) qu'il est pleinement habilité à utiliser ladite carte (b) que la carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande.

(2) Règlement par envoi d'un Chèque bancaire - émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco- dès lors que le montant de sa commande ne dépasse pas 2.000 Euros.
Remarque : En cas de paiement par chèque bancaire, la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque. Les délais de disponibilité et d'expédition doivent donc être calculés à compter de la date de validation du paiement par chèque.

(3) Règlement par Virement bancaire. Le client est tenu d'effectuer un virement bancaire du montant de la commande à l'ordre indiqué sur le site. Les achats seront expédiés dès réception du paiement.

(4) Règlement par PayPal. Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de PayPal qui s'appliquent.

(5) Règlement par un « à valoir » délivré par les services de Festiveo.com (FESTIVEO SAS). Cet « à valoir » reste utilisable sur l'ensemble de la gamme de produits présentés sur le site pour une durée indéterminée.

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7.3 - Accès à la facture

La facture du client est disponible directement sur le site, dans la rubrique « mon compte », accessible depuis la page d'accueil. En entrant son adresse email et son mot de passe, le client pourra imprimer la facture relative à sa commande.

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7.4 - Défaut de paiement

Festiveo.com (FESTIVEO SAS) se réserve le droit de suspendre ou de clôturer le compte d'un client qui contreviendrait aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente.

Toute personne dont le compte aurait été suspendu ou clôturé ne peut commander sur le site sans l'autorisation préalable des services de Festiveo.com (FESTIVEO SAS).

Festiveo.com (FESTIVEO SAS) se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige ne serait pas résolu.

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Art 8 Livraison

8.1 - Déroulement de la livraison

Les produits sont obligatoirement livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la saisie des renseignements au cours de sa commande. C'est pourquoi Festiveo.com (FESTIVEO SAS) conseille au client de s'assurer de l'exactitude des informations qu'il a pu fournir pour la livraison de sa commande.

Si le client ne peut pas être présent à l'adresse qu'il a indiquée le jour de la livraison, un « avis de passage » est déposé dans la boîte aux lettres du client. Il appartient alors au client d'aller retirer se commande dans son bureau de poste et ce, dans les 10 jours ouvrés suivant le dépôt de l'avis.

Passé ce délai de 10 jours ouvrés, le produit est réexpédié par la poste à Festiveo.com (FESTIVEO SAS)

Si le client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le service clients.

Si le client souhaite annuler sa commande, il peut choisir soit le remboursement soit un à valoir. Si le client choisit le remboursement, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) fera ses meilleurs efforts pour rembourser le client  dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné.

En cas de dépassement de ce délai de 30 jours pour des raisons indépendantes de sa volonté, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne pourra pas être poursuivi par le client.

Si le client a saisi une adresse incorrecte lors de sa commande, la Poste sera incapable d'effectuer la livraison et le produit sera automatiquement retourné à Festiveo.com (FESTIVEO SAS).

Si le client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le service clients.

En cas d'anomalie concernant la livraison, le client doit indiquer ses réserves sous forme d'observations manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de sa signature sur le bordereau de livraison. Ces anomalies peuvent être par exemple :

 

Produit non conforme en nature (erreur de référence, de couleur...) ou en quantité...

 

En cas d'anomalie ou de non-conformité, le client doit impérativement refuser le colis et doit, dans les meilleurs délais le jour même de la livraison, faire parvenir ses réclamations au service clients de Festiveo.com (FESTIVEO SAS) par recommandé A/R à l'adresse suivante :

 

FESTIVEO SAS
28 Rue Thomas Edison
25000 BESANCON 

 

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai pourra être rejeté sans possibilité de recours pour le client. L'absence de réclamations, la non-émission de réserves de la part du client signifient que le produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure.

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8.2 - Délais de livraison

Les commandes sont préparées et prêtes à être expédiées dans les 24H ouvrées qui suivent la commande.


Les délais mentionnés sur la fiche produit ne sont qu'indicatifs et Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.


- Délai en jours ouvrables pour les envois en France Métropolitaine : 24H (Chronopost) ou 48H (Coliposte)
- Délai en jours ouvrables pour les envois vers Belgique, Pays-Bas et Luxembourg : 48H (Chronopost)
- Délai en jours ouvrables pour les envois vers Italie et Espagne : 48H (Chronopost) ou 72H (Coliposte)
- Délai en jours ouvrables pour les envois vers Autriche, Danemark, Irlande et Portugal : 72H (Coliposte)
- Délai en jours ouvrables pour les envois vers Suisse : 48H (Chronopost) ou 4 à 5 jours (Coliposte)
- Délai en jours ouvrables pour les envois vers Finlande, Norvège et Suède : 4 à 5 jours (Coliposte)

* Dom/Tom :
- Coliposte en 5 à 7 jours  : Guadeloupe, St Barthelemy, St Martin , Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises.

- Chronopost en 48H/72H  : Guadeloupe, St Barthelemy, St Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Polynesie Française, St Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna.


En cas de non réception d'un colis dans les délais indicatifs, le client pourra contacter le service clients qui déterminera la cause du retard et la communiquera au client. Si nécessaire, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ouvrira une enquête sur l'acheminement du produit auprès de Coliposte ou Chronopost.

Un produit livré par Coliposte ou Chronopost et non livré au client fera l'objet d'une enquête d'une durée de 20 jours ouvrés à compter de la date d'ouverture de l'enquête par Festiveo.com (FESTIVEO SAS)

L'ouverture de l'enquête a lieu dans les 24 heures ouvrées suivant la transmission par le client à Festiveo.com de l'information de la non réception de sa commande ainsi que des documents nécessaires à l'ouverture de cette enquête que Festiveo.com (FESTIVEO SAS) est susceptible de demander au client. Si pendant le délai d'enquête, le produit est retrouvé, il est livré au client.

Si le produit n'est pas retrouvé à l'issue de l'enquête et uniquement à cette condition, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) :

- Expédie un produit de remplacement à ses frais si le produit est encore disponible

- Rembourse le prix de la commande perdue par le transporteur ou propose un « à valoir » sur le prochain achat si le ou les produits commandés ne sont plus disponibles

En aucun cas Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne procédera à l'échange ou au remboursement du produit avant l'expiration du délai d'enquête et le client ne pourra pas se retourner de ce fait contre Festiveo.com (FESTIVEO SAS).

En cas de non-livraison d'une commande ou d'une partie de commande le client dispose d'un délai de trente (30) jours au maximum à compter de la date indiquée pour la livraison de la commande pour en avertir le service client. A l'expiration de ce délai, plus aucune réclamation de la part du client ne sera recevable, c'est-à-dire toutes demandes d'échange, de remboursement ou « d'à valoir » seront rejetées.

 

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Art 9 Droit de Rétractation et Droit de Retour

9.1 - Généralités

Le client dispose d'un droit de résiliation qu'il a la possibilité d'exercer dans les 24 heures suivant la passation de sa commande en informant le service clients.

Dans le cas contraire, les dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation s'appliquent.

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de retour dans les 7 jours qui suivent la réception de sa commande. Ce dernier peut ainsi obtenir le droit de retourner un produit qui ne lui convient pas, sans pénalité**

En cas d'exercice du droit de retour par le client et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20 du Code de la consommation, les frais de retours de la commande restent à la charge du client.

Toute demande de retour parvenue à Festiveo.com (FESTIVEO SAS) au-delà de ce délai de 7 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être accepté.

Par exemple, ne peuvent être pris en compte les motifs suivants :

- l'impossibilité de joindre le service clients par téléphone (le client pouvant envoyer un courrier électronique)
- l'absence du client durant le délai de 7 jours suivant la réception de la commande par un tiers,
- la livraison de la commande sur un lieu de vacances ou d'habitation secondaire,
- un produit offert par le client après le délai de 7 jours

** Exception : Nos Mascottes sont conçues spécialement pour chaque commande, et ne peuvent être ni reprises ni échangées

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9.2 - Procédure de retour d'un produit

Pour exercer son droit de retour, il est souhaitable que le client contacte au préalable le service clients par courrier électronique en indiquant la mention « demande de retour » dans l'objet du courrier électronique.

Si le retour a pour origine un changement d'avis, le client doit se rendre à son bureau de Poste et expédier (à ses frais) la commande à l'adresse qui lui sera communiquée par Festiveo.com (FESTIVEO SAS). Le client bénéficie alors d'un délai de 15 jours pour que Festiveo.com (FESTIVEO SAS) reçoive le produit.

Le produit doit impérativement être retourné à Festiveo.com (FESTIVEO SAS) dans un état propre à la revente c'est à dire respectant les conditions de retour énoncées ci dessous :

- dans son état exact d'origine

- à l'intérieur de son emballage qui doit être intact

- avec tous les accessoires qui y étaient joints

- ne portant aucune trace d'une utilisation

- Produit non porté

- non sali, non lavé

- non repassé

- plié dans son emballage d'origine

Les produits doivent impérativement être accompagnés de la facture de vente qui aura préalablement été imprimée sur le site.

Les risques liés au retour du produit, quelle qu'en soit la cause, incombent au client. Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, le client en est seul responsable et ne pourra être remboursé par Festiveo.com (FESTIVEO SAS).

En cas d'exercice du droit de retour dans le respect des conditions stipulées aux présentes, le client se verra proposer soit un à valoir soit un remboursement du montant de l'achat, hors montant des frais de transport payés par le client.

Le seul cas où les frais de transport de retour de produit sont remboursés au client est celui où le retour a pour origine une erreur de la part de Festiveo.com (FESTIVEO SAS).

Si le client choisit le remboursement, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) fera tous ses efforts pour rembourser le client  dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné. En cas de dépassement de ce délai pour des raisons indépendantes de sa volonté, Festiveo.com (FESTIVEO SAS) ne pourra être poursuivi par le client.

Si le produit retourné ne parvient pas à Festiveo.com (FESTIVEO SAS) dans le délais et conditions prévus au présent article 9, le client ne pourra ni être remboursé ni obtenir « d'à valoir ». Dans ce cas, si le client souhaite jouir à nouveau de son produit, il devra en faire la demande par courrier électronique à Festiveo.com (FESTIVEO SAS) qui enverra alors dans les meilleurs délais le produit. Les frais de réexpédition seront à la charge du client et payables à l'avance par carte bancaire.

Adresse de retour d'un produit :

FESTIVEO SAS
28 Rue Thomas Edison
25000 BESANCON

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Art 10 Droit applicable:

10.1 - Compétence juridictionnelle

Les conditions générales de vente de Festiveo.com (FESTIVEO SAS) seront exécutées et interprétées conformément au droit français.

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10.2 - Responsabilité

La responsabilité de Festiveo.com (FESTIVEO SAS) aux termes des Conditions Générales de Vente ne peut excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l'origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action concernée.

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Art 11 Informatique et Liberté:

Les informations collectées par Festiveo.com (FESTIVEO SAS) lors de toute commande par un client sont nécessaires pour la bonne gestion de cette commande.

Conformément à la loi Informatique et Libertés nº 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données nominatives le concernant en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à : Festiveo.com (FESTIVEO SAS) 28, Rue Thomas Edison, 25000 BESANCON. Par ailleurs, le client peut également consulter ou modifier ses données en consultant la rubrique « Mon compte » sur le Site.

Festiveo.com (FESTIVEO SAS) informe ses clients que le traitement informatisé des informations, notamment la gestion des adresses de courriers électroniques des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration Nº 1275456 à la CNIL.

Dans l'éventualité où Festiveo.com (FESTIVEO SAS) transmettrait les données nominatives concernant ses clients dans un autre but que pour lutter contre la fraude à la Carte Bancaire, pour réaliser une livraison, pour faciliter une transaction ou pour résoudre un éventuel litige, pour répondre à une injonction émanant d'une décision de justice ou des autorités légales et que Festiveo.com (FESTIVEO SAS) fournirait alors ces données nominatives à d'autres sociétés qui transmettraient aux clients de Festiveo.com (FESTIVEO SAS) des offres commerciales par courrier postal ou par téléphone, les clients qui ne le souhaiteraient pas pourraient s'opposer à une telle fourniture des données le concernant en écrivant à Festiveo.com (FESTIVEO SAS) 28, Rue Thomas Edison, 25000 BESANCON.

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le client donne son consentement à l'utilisation, par Festiveo.com (FESTIVEO SAS), des données nominatives le concernant.

IDENTIFICATION :

FESTIVEO SAS au capital de 23 000 Euros
28, Rue Thomas Edison 
25000 BESANCON
Téléphone : 03 81 860 890 – Télécopie : 03 81 52 41 78
RCS Besançon 514 298 637
TVA intracommunautaire FR 52514298637


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